[2026-05-20] onboarding-ux: v2 redesign — резонансная анкета, agreement overlay, классификации орба
This commit is contained in:
Alexey Martemyanov
@@ -482,6 +482,167 @@ Trial: **14 дней** (конверсия 42.5% vs 25.5% у 3-дневного)
|
||||
---
|
||||
|
||||
*Документ создан автоматически исследовательским агентом. Обновить при запуске A/B тестов.*
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## Переработка онбординга — v2 (май 2026)
|
||||
|
||||
> Ревью и редизайн: Eagle, 20 мая 2026.
|
||||
> Принцип: доверие через опыт, не через объяснение. Welcome → Agreement → Анкета → Первая сессия.
|
||||
|
||||
### Принятые решения
|
||||
|
||||
| # | Вопрос | Решение |
|
||||
|---|--------|---------|
|
||||
| 1 | Хранение имени пользователя | Как template/placeholder в системной инструкции — не как отдельное поле профиля |
|
||||
| 2 | Вариации «классификации» от орба | Разработать — см. раздел ниже |
|
||||
| 3 | Analytics consent | Opt-out для CIS (аналитика включена по умолчанию, видимый checkbox). Opt-in готовить для EU expansion |
|
||||
| 4 | Структура вопроса о цели | Более радикальный пересмотр — резонансный выбор вместо категорий, см. ниже |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Диагностика v1 — ключевые проблемы
|
||||
|
||||
**Метаошибка**: флоу пытается завоевать доверие через объяснение (юридика, история основателя) до того как дал ценность. Woebot, Daylio, Duolingo — все делают обратное.
|
||||
|
||||
| Зона | Проблема |
|
||||
|------|---------|
|
||||
| Welcome (Экран 0) | Первый экран — юридика и биография. «Прочтите, это важно. Правда» — тревожная интонация. Смешаны 3 задачи: основатель / приватность / лицензия |
|
||||
| Agreement | Встроен в Welcome → теряется. Checkbox после 300 слов текста. Crisis disclaimer отсутствует — App Store reject |
|
||||
| Анкета: структура | «Тревога», «усталость» — состояния, не темы. «Смысл жизни» — несоразмерно карточке. Карточки 5+ слов. Нет вопроса об опыте терапии (критично для AI) |
|
||||
| Анкета: цель | «Что изменилось бы...» — три условных конструкции. Слишком тяжело для входа |
|
||||
| Первая сессия | Дублирует выбор темы из анкеты |
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Новый флоу v2
|
||||
|
||||
```
|
||||
[Орб 2 сек, тишина]
|
||||
↓
|
||||
Agreement overlay (3 строки + «Подробнее» bottom sheet + crisis notice)
|
||||
↓
|
||||
Анкета: опыт терапии (Вопрос Б)
|
||||
↓
|
||||
Анкета: резонанс — выбор фраз ЦА (Вопрос В — НОВЫЙ)
|
||||
↓
|
||||
Анкета: уточнение под выбранную фразу (Вопрос Г)
|
||||
↓
|
||||
Классификация от орба (наблюдение, не диагноз)
|
||||
↓
|
||||
Первая сессия (сразу на тему — без дубля выбора)
|
||||
```
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Экран 0 — Agreement (новый)
|
||||
|
||||
Краткий overlay поверх орба:
|
||||
|
||||
```
|
||||
Прежде чем мы начнём
|
||||
|
||||
Всё что ты напишешь — только твоё.
|
||||
Я не передаю это никуда и не обучаю на этом модели.
|
||||
|
||||
Это не терапия. Если тебе совсем тяжело прямо сейчас —
|
||||
вот куда можно обратиться: [телефоны доверия]
|
||||
|
||||
[Подробнее →] [Начнём →]
|
||||
```
|
||||
|
||||
«Подробнее» → bottom sheet: полный текст + scroll + opt-out checkbox.
|
||||
«Начнём» → согласие с кратким изложением, аналитика включена.
|
||||
История основателя → в настройках «Об авторе».
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Анкета — Вопрос Б: Опыт терапии
|
||||
|
||||
```
|
||||
Ты уже работал(а) с психологом?
|
||||
|
||||
[Нет] [Да, помогло] [Да, но не зашло] [Хожу сейчас]
|
||||
```
|
||||
|
||||
Даёт AI: глубина, язык, позиция (дополнение vs замена).
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Анкета — Вопрос В: Резонансный выбор (замена категорий)
|
||||
|
||||
Вместо «Что тебя занимает?» + категории — пользователь выбирает фразы из реального голоса ЦА (можно несколько):
|
||||
|
||||
```
|
||||
Выбери то, что сейчас отзывается. Можно несколько.
|
||||
|
||||
┌──────────────────────────────────────────────┐
|
||||
│ У меня всё замечательно! Помогите. │
|
||||
└──────────────────────────────────────────────┘
|
||||
┌──────────────────────────────────────────────┐
|
||||
│ Знаю что надо сделать. Не делаю. Знаю это тоже. │
|
||||
└──────────────────────────────────────────────┘
|
||||
┌──────────────────────────────────────────────┐
|
||||
│ Не депрессия. Просто ничего не хочется. │
|
||||
└──────────────────────────────────────────────┘
|
||||
┌──────────────────────────────────────────────┐
|
||||
│ Прокручиваю одно и то же уже несколько дней. │
|
||||
└──────────────────────────────────────────────┘
|
||||
┌──────────────────────────────────────────────┐
|
||||
│ Устал(а) быть сильным(ой). │
|
||||
└──────────────────────────────────────────────┘
|
||||
┌──────────────────────────────────────────────┐
|
||||
│ Не могу понять — всё хорошо или нет. │
|
||||
└──────────────────────────────────────────────┘
|
||||
```
|
||||
|
||||
Каждая фраза кодирует: тему, паттерн, тип поддержки, глубину.
|
||||
Подробнее — в разделе «Резонансный анализ» ниже.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Анкета — Вопрос Г: Уточнение
|
||||
|
||||
Один уточняющий вопрос под выбранные фразы (динамический):
|
||||
|
||||
Если выбрано «прокручиваю» → «Это одна конкретная ситуация или общее ощущение?»
|
||||
Если выбрано «не могу сделать» → «Что мешает — страх, усталость, что-то ещё?»
|
||||
Если выбрано «устал(а)» → «Для кого ты обычно держишься?»
|
||||
|
||||
Формат: 3-4 карточки, 2-3 слова каждая.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Классификации орба (v2 — под резонансный выбор)
|
||||
|
||||
**Архетипы и тексты** — разрабатываются отдельно. Основа:
|
||||
|
||||
| Выбор | Архетип | Текст орба |
|
||||
|-------|---------|------------|
|
||||
| «У меня всё замечательно! Помогите.» | Маска | *«Ты умеешь держать лицо. Интересно что за ним.»* |
|
||||
| «Знаю что надо. Не делаю.» | Мыслитель-саботажник | *«Знать и делать — разные вещи. Это любопытно, а не плохо.»* |
|
||||
| «Ничего не хочется» | Усталый | *«Это не лень. Что-то кончилось. Посмотрим что именно.»* |
|
||||
| «Прокручиваю» | Руминатор | *«Голова продолжает работать когда ты хочешь остановить. Знакомо.»* |
|
||||
| «Устал(а) быть сильным(ой)» | Держатель | *«Сила без отдыха — это долг. Давно ты его несёшь?»* |
|
||||
| «Не могу понять — хорошо или нет» | Потерянный | *«Не понимать — честная позиция. Начнём отсюда.»* |
|
||||
|
||||
Полные вариации (включая комбинации + опыт терапии) — следующий шаг.
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### Изменения в первой сессии
|
||||
|
||||
После анкеты — сессия начинается с уточнения (не дублирует выбор темы):
|
||||
|
||||
```
|
||||
[Орб вспоминает ответы]
|
||||
|
||||
Ты сказал(а): «Прокручиваю одно и то же».
|
||||
|
||||
Это про конкретную ситуацию или общее ощущение?
|
||||
|
||||
[Одна ситуация] [Общий фон] [Не знаю]
|
||||
```
|
||||
## Анкета первой сессии как сбор профиля
|
||||
|
||||
### Проблема "слива на сборе данных"
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user