diff --git a/personal/projects/psychologist-app/onboarding-ux.md b/personal/projects/psychologist-app/onboarding-ux.md index b72f89d2..d5494990 100644 --- a/personal/projects/psychologist-app/onboarding-ux.md +++ b/personal/projects/psychologist-app/onboarding-ux.md @@ -482,6 +482,167 @@ Trial: **14 дней** (конверсия 42.5% vs 25.5% у 3-дневного) --- *Документ создан автоматически исследовательским агентом. Обновить при запуске A/B тестов.* + +--- + +## Переработка онбординга — v2 (май 2026) + +> Ревью и редизайн: Eagle, 20 мая 2026. +> Принцип: доверие через опыт, не через объяснение. Welcome → Agreement → Анкета → Первая сессия. + +### Принятые решения + +| # | Вопрос | Решение | +|---|--------|---------| +| 1 | Хранение имени пользователя | Как template/placeholder в системной инструкции — не как отдельное поле профиля | +| 2 | Вариации «классификации» от орба | Разработать — см. раздел ниже | +| 3 | Analytics consent | Opt-out для CIS (аналитика включена по умолчанию, видимый checkbox). Opt-in готовить для EU expansion | +| 4 | Структура вопроса о цели | Более радикальный пересмотр — резонансный выбор вместо категорий, см. ниже | + +--- + +### Диагностика v1 — ключевые проблемы + +**Метаошибка**: флоу пытается завоевать доверие через объяснение (юридика, история основателя) до того как дал ценность. Woebot, Daylio, Duolingo — все делают обратное. + +| Зона | Проблема | +|------|---------| +| Welcome (Экран 0) | Первый экран — юридика и биография. «Прочтите, это важно. Правда» — тревожная интонация. Смешаны 3 задачи: основатель / приватность / лицензия | +| Agreement | Встроен в Welcome → теряется. Checkbox после 300 слов текста. Crisis disclaimer отсутствует — App Store reject | +| Анкета: структура | «Тревога», «усталость» — состояния, не темы. «Смысл жизни» — несоразмерно карточке. Карточки 5+ слов. Нет вопроса об опыте терапии (критично для AI) | +| Анкета: цель | «Что изменилось бы...» — три условных конструкции. Слишком тяжело для входа | +| Первая сессия | Дублирует выбор темы из анкеты | + +--- + +### Новый флоу v2 + +``` +[Орб 2 сек, тишина] + ↓ +Agreement overlay (3 строки + «Подробнее» bottom sheet + crisis notice) + ↓ +Анкета: опыт терапии (Вопрос Б) + ↓ +Анкета: резонанс — выбор фраз ЦА (Вопрос В — НОВЫЙ) + ↓ +Анкета: уточнение под выбранную фразу (Вопрос Г) + ↓ +Классификация от орба (наблюдение, не диагноз) + ↓ +Первая сессия (сразу на тему — без дубля выбора) +``` + +--- + +### Экран 0 — Agreement (новый) + +Краткий overlay поверх орба: + +``` +Прежде чем мы начнём + +Всё что ты напишешь — только твоё. +Я не передаю это никуда и не обучаю на этом модели. + +Это не терапия. Если тебе совсем тяжело прямо сейчас — +вот куда можно обратиться: [телефоны доверия] + +[Подробнее →] [Начнём →] +``` + +«Подробнее» → bottom sheet: полный текст + scroll + opt-out checkbox. +«Начнём» → согласие с кратким изложением, аналитика включена. +История основателя → в настройках «Об авторе». + +--- + +### Анкета — Вопрос Б: Опыт терапии + +``` +Ты уже работал(а) с психологом? + +[Нет] [Да, помогло] [Да, но не зашло] [Хожу сейчас] +``` + +Даёт AI: глубина, язык, позиция (дополнение vs замена). + +--- + +### Анкета — Вопрос В: Резонансный выбор (замена категорий) + +Вместо «Что тебя занимает?» + категории — пользователь выбирает фразы из реального голоса ЦА (можно несколько): + +``` +Выбери то, что сейчас отзывается. Можно несколько. + +┌──────────────────────────────────────────────┐ +│ У меня всё замечательно! Помогите. │ +└──────────────────────────────────────────────┘ +┌──────────────────────────────────────────────┐ +│ Знаю что надо сделать. Не делаю. Знаю это тоже. │ +└──────────────────────────────────────────────┘ +┌──────────────────────────────────────────────┐ +│ Не депрессия. Просто ничего не хочется. │ +└──────────────────────────────────────────────┘ +┌──────────────────────────────────────────────┐ +│ Прокручиваю одно и то же уже несколько дней. │ +└──────────────────────────────────────────────┘ +┌──────────────────────────────────────────────┐ +│ Устал(а) быть сильным(ой). │ +└──────────────────────────────────────────────┘ +┌──────────────────────────────────────────────┐ +│ Не могу понять — всё хорошо или нет. │ +└──────────────────────────────────────────────┘ +``` + +Каждая фраза кодирует: тему, паттерн, тип поддержки, глубину. +Подробнее — в разделе «Резонансный анализ» ниже. + +--- + +### Анкета — Вопрос Г: Уточнение + +Один уточняющий вопрос под выбранные фразы (динамический): + +Если выбрано «прокручиваю» → «Это одна конкретная ситуация или общее ощущение?» +Если выбрано «не могу сделать» → «Что мешает — страх, усталость, что-то ещё?» +Если выбрано «устал(а)» → «Для кого ты обычно держишься?» + +Формат: 3-4 карточки, 2-3 слова каждая. + +--- + +### Классификации орба (v2 — под резонансный выбор) + +**Архетипы и тексты** — разрабатываются отдельно. Основа: + +| Выбор | Архетип | Текст орба | +|-------|---------|------------| +| «У меня всё замечательно! Помогите.» | Маска | *«Ты умеешь держать лицо. Интересно что за ним.»* | +| «Знаю что надо. Не делаю.» | Мыслитель-саботажник | *«Знать и делать — разные вещи. Это любопытно, а не плохо.»* | +| «Ничего не хочется» | Усталый | *«Это не лень. Что-то кончилось. Посмотрим что именно.»* | +| «Прокручиваю» | Руминатор | *«Голова продолжает работать когда ты хочешь остановить. Знакомо.»* | +| «Устал(а) быть сильным(ой)» | Держатель | *«Сила без отдыха — это долг. Давно ты его несёшь?»* | +| «Не могу понять — хорошо или нет» | Потерянный | *«Не понимать — честная позиция. Начнём отсюда.»* | + +Полные вариации (включая комбинации + опыт терапии) — следующий шаг. + +--- + +### Изменения в первой сессии + +После анкеты — сессия начинается с уточнения (не дублирует выбор темы): + +``` +[Орб вспоминает ответы] + +Ты сказал(а): «Прокручиваю одно и то же». + +Это про конкретную ситуацию или общее ощущение? + +[Одна ситуация] [Общий фон] [Не знаю] +``` ## Анкета первой сессии как сбор профиля ### Проблема "слива на сборе данных"