6.5 KiB
6.5 KiB
title, aliases, created, updated, tags, related
| title | aliases | created | updated | tags | related | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Analytics — Privacy-First |
|
2026-05-19 | 2026-05-24 |
|
|
Analytics — Privacy-First
Stage 1: понять воронку и аудиторию без Google Analytics и без нарушения GDPR. Связан с: privacy-legal, onboarding-ux
Принципы
- Никакого Google Analytics — Google = третья сторона, data sharing, GDPR nightmare для mental health data
- Анонимность по умолчанию — никаких идентифицирующих данных в аналитике
- Прозрачность — пользователь видит что собирается, может отключить
- Self-hosted или privacy-first SaaS — данные не уходят в рекламные экосистемы
Что собирать (Stage 1)
Демография (при онбординге, анонимно)
| Поле | Формат | GDPR |
|---|---|---|
| Пол | male / female / other / prefer_not | Не PII если без связки с ID |
| Возраст | bucket: 18-24 / 25-34 / 35-44 / 45+ | Не PII |
| Страна | ISO код: RU / KZ / KG / US | Не PII |
| Семейный статус | single / relationship / married / other | Не PII |
| Занятость | employed / self / student / unemployed / other | Не PII |
Как сделать GDPR-совместимо:
- Собирать как агрегированные bucket'ы, не точные значения
- Хранить отдельно от user_id (разные таблицы, разные ключи)
- Лучше: хранить только в агрегированных счётчиках — никакой строки на пользователя вообще
- Указать в Privacy Policy и на экране онбординга
Продуктовые метрики (поведенческие, анонимные)
Воронка онбординга:
- Установил → открыл анкету → завершил анкету → дошёл до диалога → зарегистрировался → подписался
Активность:
- DAU / MAU (считать по анонимным session токенам, не user_id)
- Среднее число сессий в неделю
- Средняя длина сессии (в мин)
- Churn: не открывал N дней (когортный анализ)
- Retention D1, D7, D30
Сессии:
- Завершена / брошена / частичная
- На каком шаге бросают (без содержимого ответов — только step index)
- Время между сессиями
Инструменты
Self-hosted (рекомендовано)
PostHog (self-hosted на Fly.io / VPS)
- Open source, GDPR-friendly, EU data residency
- Product analytics: фunnels, cohorts, retention, DAU/MAU
- Feature flags (нужны будут для A/B)
- Self-hosted = данные не уходят никуда
- Fly.io: ~$5-10/мес за инстанс
Plausible (self-hosted или EU cloud, $9/мес)
- Легче чем PostHog, только web/product metrics
- Без cookies, GDPR-compliant by design
- Если нужна только базовая воронка — достаточно
Privacy-first SaaS (если не хочется поднимать инфраструктуру)
| Сервис | Цена | Плюсы |
|---|---|---|
| PostHog Cloud (EU) | Бесплатно до 1M events | EU серверы, GDPR, self-serve |
| Plausible Cloud | $9/мес | Простота, no cookies |
| Mixpanel | Бесплатно до 20K users | Мощный, но US-hosted — хуже для GDPR |
| Amplitude | Бесплатно tier | Хорош для cohorts, но US-hosted |
Рекомендация Stage 1: PostHog Cloud EU (бесплатный tier) → при росте мигрировать на self-hosted.
Архитектура: как не нарушить GDPR
Разделение данных
user_id (UUID) ← идентификатор, хранится в основной БД
↕ НЕТ связи
analytics_session_id ← анонимный токен для аналитики
События аналитики отправляются с analytics_session_id, не с user_id.
Демография (пол, возраст) — агрегируется при сборе, строки на пользователя не хранятся.
Что НЕ логировать никогда
- Текст сообщений из сессий
- Ответы на вопросы анкеты (только шаг завершён / нет)
- IP-адрес в полном виде (только /24 префикс для гео)
- Точный timestamp + user_id вместе (профилирование)
Воронка (что мерить в первую очередь)
Install
└─ Open app ← install → open rate
└─ Complete questionnaire ← questionnaire completion
└─ Complete session 1 ← session 1 completion (ключевой показатель)
└─ Register ← registration rate
└─ Subscribe ← conversion rate
└─ D7 active ← early retention
└─ D30 active ← retention
Главный ранний индикатор здоровья продукта: Session 1 completion rate. Если меньше 50% — проблема в онбординге.
Открытые вопросы
- PostHog self-hosted vs Cloud EU — решить до Stage 1 launch
- Как считать DAU без user_id (anonymous session token lifecycle?)
- A/B тесты онбординга — нужны feature flags (PostHog умеет)