diff --git a/personal/tech/hermes-whale-mattermost-transport.md b/personal/tech/hermes-whale-mattermost-transport.md
index 75dd6e8e..44a98981 100755
--- a/personal/tech/hermes-whale-mattermost-transport.md
+++ b/personal/tech/hermes-whale-mattermost-transport.md
@@ -1,10 +1,10 @@
 ---
 title: hermes-whale — Mattermost как транспорт
 created: '2026-09-29'
-updated: '2026-09-29'
+updated: '2026-09-30'
 type: tech
 namespace: personal
-status: транспорт+telegram+pairing+toolsets+рестарт ✅; 🔴 открыт инцидент — бот не в канале hermes-maintenance
+status: "транспорт+telegram+pairing+toolsets+рестарт ✅; \U0001F534 фикс root-post thread_id 2026-09-30 (916f2c7e4f) — ЖДЁТ РЕСТАРТА gateway; \U0001F534 открыт инцидент — бот не в канале hermes-maintenance"
 tags:
   - hermes
   - mattermost
@@ -15,6 +15,7 @@ tags:
   - telegram
   - hermes-maintenance
   - incident
+  - thread-session-split
 related:
   - '[[personal/projects/balda/mattermost-kraken-deploy.md]]'
   - '[[personal/tech/kraken-host-resource-limits.md]]'
@@ -325,6 +326,81 @@ ssh kraken "docker exec mm-postgres psql -U mmuser -d mattermost -t -c \"...\""
 | `memories/MEMORY.md` | 0 байт (глобальный fallback не используется) |
 | `memories/threads/<key>/MEMORY.md` | по тред-ключу |
 
+## 🔴 Инцидент 2026-09-30 (ЗАКРЫТ): один тред разъезжался на две сессии
+
+**Симптом Alex:** «Какой нахуй другой? Один блять тред!» —
+писал в тред, получал ответ, а следующим сообщением в ТОМ ЖЕ треде —
+«в этом треде до тебя ничего не было». Контекст пропадал.
+
+### Причина (найдена в коде, воспроизведена тестом)
+
+Первое сообщение **нового** треда — это его корень, у него `root_id == ""`.
+`adapter.py` делал:
+
+```python
+thread_id = post.get("root_id") or None    # -> None для корневого поста
+```
+
+Дальше `build_session_key` (`gateway/session.py:659`):
+
+```python
+if source.thread_id and not thread_sessions_per_user:
+    isolate_user = False        # тред-ветка НЕ срабатывает при thread_id=None
+...
+if isolate_user and participant_id:
+    key_parts.append(str(participant_id))   # -> приклеивается USER_ID
+```
+
+| Сообщение | `root_id` | session_key |
+|---|---|---|
+| Корень треда (первое) | `""` | `...:chat:{user_id}` ← неверно |
+| Ответ в треде | `17zbmoan...` | `...:chat:{thread_id}` ← верно |
+
+Один тред → **два ключа** → две сессии. Пока в треде одно сообщение, всё ок;
+как только приходит второе — агент в новой сессии, истории нет.
+
+⚠️ **`cbwsorzwoigbtrdnteugnx4aqo` в session_key — это user_id админа, а не тред.**
+Именно на этом я сначала ошибся: прочитал его как «другой тред».
+Проверять структуру постов — `GET /api/v4/channels/{id}/posts`, а не глазами по логу.
+
+### Фикс (коммит `916f2c7e4f`, hermes-agent, ветка main)
+
+`plugins/platforms/mattermost/adapter.py:~864`:
+
+```python
+thread_id = post.get("root_id") or post_id or None
+```
+
+Свой `post_id` корневого поста = канонический `root_id` треда в Mattermost,
+поэтому отправка через `_resolve_root_id` не ломается (при пустом `root_id`
+она и так возвращает `post_id`).
+
+### Тесты (`tests/gateway/test_mattermost.py`)
+
+Добавлены 2 регресс-теста. **Проверено, что падают на нефикшеном коде:**
+
+```
+- agent:main:mattermost:channel:chan_456:root_post_abc   <- после фикса
++ agent:main:mattermost:channel:chan_456:user_123        <- что было
+```
+
+| Прогон | Результат |
+|---|---|
+| `test_mattermost.py` (48) | 48 passed |
+| + `test_session.py`, `test_ws_auth_retry.py`, `test_base_topic_sessions.py` (138) | 138 passed |
+| `tests/gateway/` целиком | ⚠️ 413 failed / 2294 errors — **предсуществующий мусор**, на baseline (stash фикса) 464 failed / 2144 errors. К правке отношения не имеет. Не гонять полный `tests/gateway/` как критерий. |
+
+### 📌 Питфолл: session_key ≠ тред
+
+`agent:main:mattermost:channel:{chat_id}:{thread_id}`. Если последний сегмент
+выглядит как id пользователя — значит `thread_id` не долетел.
+**Не считать это другим тредом.**
+
+### 📌 Питфолл: полный прогон `tests/gateway/` бесполезен
+
+456+ ошибок на чистом дереве — конфликт фикстур/состояния при параллельном
+сборе. Гонять **только целевые файлы**, иначе результат нечитаем.
+
 ## 🔴 Питфоллы, найденные на месте
 
 1. **`mmctl user convert --bot` требует ШЕСТЬ флагов, не один.**